昨天上午10时30分起，有大量网友反映，称上海不少医院无法通过医保卡挂号、看病、配药，医院的门诊大厅人满为患。——新民晚报
昨天下午1时50分许，上海市人力资源和社会保障局官网发布“关于本市医保信息系统故障的说明”——上海市人力资源和社会保障局官网
对HITer们来说，应急预案的正式启动和演练是两件事，你永远不知道意外和明天哪个先来，当意外发生时，日常演练的价值便体现出来了。
据e医疗了解，此次上海医保系统瘫痪后，在医保局正式公告发布前，各医院便已快速启动相关应急预案，引导患者“自费后二次报销”，反应速度与日常演练是分不开的。据悉，上海市各大医院每年会组织多次医保停机演练，所以才能顺利为这次的“意外”托底。
身处信息化时代，我们对信息化的依赖程度越来越高。高度互联互通的系统建设一方面确实提升了不少民生办事效率，但是另一方面也要面对“牵一发而动全身”的系统风险，高度的信息化似乎是一把双刃剑。
医院业务连续性很高，因此医院信息化建设历来求稳、以安全为首，此次上海医保系统“宕机”虽然没有直接影响临床，但作为全国最早实现医保“实时结算”的城市，上海市毕竟已经很多年没有“体验过”非实时结算了，所以对一线人员来说压力确实不小。
在e医疗进行的跟踪采访中，有资深医疗信息化建设专家指出：当用户将业务连续性当作一种习惯 时，将新功能的增长当成一种习惯时，*、医院、信息化建设者、用户都会不约而同地追求这种高增长和成就感，医疗信息化建设对安全保障的投入依旧有限。
这便提出当下信息化建设中的一个常见命题：在资金有限的情况下，是为了追求“业绩”多多上马“亮点应用”，还是闷头先投资在“看不到、摸不着”的安全建设上？